Política de cambios y devoluciones

Productos digitales

En España, la Ley de servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI) establece una excepción al derecho de desistimiento para productos digitales. Este es el caso de nuestros productos digitales.

Una vez se realiza la compra de nuestros productos digitales, dejamos de ser capaces de garantizar una completa devolución, puesto que el consumidor ya ha podido acceder y descargar dicho producto. Una vez que estos productos son comprados, y de forma automática, están disponibles, no podemos ofrecer cambios ni devoluciones.

Para asegurarnos de que está política está detallada y es entendida por el consumidor o cliente, la incluimos dentro de nuestros productos digitales/descargables en sí, y pedimos la aceptación de la misma antes de la compra.

¿Necesitas ayuda?

Contáctanos en horno.mx@gmail.com para preguntas relacionadas con cambios y devoluciones.